Política de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos recogidos en esta web es:
[Nombre fiscal del negocio / titular]
NIF/NIE/CIF: [pendiente de confirmar]
Dirección: Calle Valtierra 12, Pamplona, 31015
Email: violettasalonpamplona@gmail.com
Teléfono: [pendiente de confirmar]
2. Datos que podemos recopilar
A través de esta web podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos de identificación y contacto: nombre, email y teléfono.
- Datos relacionados con la cita: servicio solicitado, fecha, hora, mensaje u observaciones indicadas por el usuario.
- Datos necesarios para la gestión del servicio, atención al cliente y comunicaciones relacionadas con la cita.
- Datos técnicos básicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
- Datos económicos o de facturación, únicamente cuando sean necesarios para emitir facturas, justificantes o gestionar servicios contratados.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales se tratarán para:
- Responder consultas enviadas desde la web.
- Gestionar solicitudes de cita o reserva.
- Enviar confirmaciones o recordatorios relacionados con la cita.
- Prestar los servicios solicitados por el cliente.
- Gestionar comunicaciones necesarias entre el salón y el cliente.
- Cumplir obligaciones legales o administrativas cuando corresponda.
- Mejorar la organización interna y la atención prestada.
4. Base legal del tratamiento
La base legal para tratar los datos será, según cada caso:
- El consentimiento del usuario al enviar formularios o solicitudes desde la web.
- La ejecución de una relación precontractual o contractual cuando el usuario solicita una cita o servicio.
- El cumplimiento de obligaciones legales cuando sea necesario.
- El interés legítimo en mantener la seguridad del sitio web y gestionar adecuadamente las comunicaciones recibidas.
5. Destinatarios de los datos
Los datos no se venderán ni cederán a terceros con fines comerciales.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web, reservas, correo electrónico, alojamiento, mantenimiento técnico o sistemas digitales utilizados por el negocio.
Estos proveedores tratarán los datos únicamente para prestar el servicio correspondiente.
6. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, cita, servicio solicitado o relación comercial.
Posteriormente podrán conservarse durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o para atender posibles responsabilidades.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una solicitud a:
violettasalonpamplona@gmail.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y permitir identificar razonablemente al solicitante.
8. Solicitud de eliminación de datos
El usuario podrá solicitar la eliminación de sus datos personales contactando por email o mediante el formulario habilitado en la web, cuando esté disponible.
La solicitud será atendida conforme a los plazos y condiciones establecidos por la normativa aplicable.
9. Cookies y tecnologías similares
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En caso de utilizar cookies analíticas, publicitarias, de terceros o herramientas externas como Google Analytics, Meta Pixel, Google Maps incrustado u otras tecnologías similares, se solicitará el consentimiento del usuario cuando sea necesario y se ofrecerá información adicional en la Política de Cookies.
10. Actualización de esta política
Esta política podrá actualizarse cuando se produzcan cambios en la web, en los servicios ofrecidos, en las herramientas utilizadas o en la normativa aplicable.